Lista dos sistemas em uso
Tudo o que está ligado hoje: programa fiscal, controle de estoque, folha, planilhas de área, aplicativo de pedido, painel de loja. Cada item com a área que o usa, quem administra e desde quando existe.
Formatos de contratação
Os cinco serviços e o que entra em cada um. Depois deles, as três formas de contratar: leitura curta dos sistemas, levantamento completo com fichas ou acompanhamento trimestral da execução.
Inventário de sistemas e planilhas
Três semanas para levantar tudo o que está em uso: programas, módulos contratados e abandonados, planilhas de controle e grupos de mensagem. Cada item com área, operador, administrador e o que depende dele.
Mapa do caminho dos dados
O desenho de onde a mesma informação aparece duas vezes e como ela viaja entre os pontos. Vem com uma ficha por passagem: qual dado, em que sentido, com que frequência e o que fazer quando ela falha.
Requisitos do sistema futuro e escolha do fornecedor
A lista do que a empresa precisa, escrita em frases que dá para conferir numa tela, e o roteiro único que todos os fornecedores demonstram. Fechamos com o quadro comparativo em uma folha; a decisão e o contrato são da empresa.
Plano de transição por etapas
A ordem das mudanças com responsável nomeado e prazo por etapa, mais a lista escrita do que fica como está e por quê. Cada etapa tem critério de encerramento, para não haver duas frentes abertas ao mesmo tempo na mesma área.
Regras de cadastro e treinamento
Padrão de nome, código e unidade de medida para os cadastros que serão usados pelos dois lados de cada ligação, com exemplo certo e errado. Fecha com oficina para quem digita e matriz de responsável por tabela.
Como andamos
Nove semanas, seis entregas, nenhuma promessa verbal
O trabalho avança por documentos. Cada um é lido em reunião com as áreas envolvidas, corrigido pelo que elas apontam e só depois considerado fechado.
Conversa com cada área
Uma reunião por área, com quem opera e não apenas com quem coordena.
Mapa das passagens
Onde a mesma informação aparece em dois lugares e como ela chega ao segundo.
Ficha de cada ligação
Uma folha por ligação: que dado passa, em que sentido, com que frequência e o que acontece quando falha.
O que fica separado
Nem tudo precisa ser ligado. Escrevemos também o que é mais sensato deixar como está, e por quê.
Ordem das mudanças
A sequência das etapas, com responsável e prazo, apresentada à direção em reunião de encerramento.
Contratação
Três formatos, um mesmo modo de trabalhar
O formato muda o tamanho do recorte, não o cuidado com ele.
Prefere conversar por telefone? +55 15 91814-4072
Leitura dos sistemas
Três semanasR$ 780- Inventário de tudo o que está em uso
- Duas reuniões com as áreas
- Relatório com os pontos de repetição
- Reunião de apresentação
Levantamento e fichas
Nove semanasR$ 3.480- Inventário completo e mapa das passagens
- Ficha de cada ligação proposta
- Lista do que fica separado
- Ordem das mudanças por etapa
Apoio à execução
Por trimestreR$ 5.940- Presença nas reuniões com fornecedores
- Conferência do que foi entregue
- Revisão das fichas quando algo muda
- Relatório trimestral para a direção
Dúvidas
Perguntas que aparecem antes de começar
As mesmas seis, em quase toda primeira reunião.
Vocês configuram a ligação entre os sistemas?
Não. Escrevemos o que precisa passar de um lado para o outro, em que sentido e com que frequência, e acompanhamos as reuniões com quem for executar. A execução fica com o fornecedor do sistema ou com a equipe interna de tecnologia.
E se a empresa já tiver decidido trocar de sistema?
Então o levantamento serve como lista de exigências. Sem ele, a escolha se apoia no que cada fornecedor mostra na demonstração, e não no que a empresa realmente faz.
Quantas pessoas precisamos liberar?
Uma reunião de uma hora por área, mais uma pessoa que consiga abrir os sistemas conosco durante o levantamento.
Vocês recebem comissão de algum fornecedor?
Não trabalhamos com indicação remunerada nem representamos marca alguma. Quando indicamos caminhos, indicamos critérios, e a decisão fica com a empresa.
As planilhas vão acabar?
Algumas sim, outras não. Planilha é uma ferramenta legítima; o problema é quando ela vira a única ponte entre dois cadastros e ninguém sabe disso.
Em quanto tempo a empresa sente diferença na rotina?
Depende inteiramente do que for executado e por quem. O que garantimos é o prazo das nossas entregas: nove semanas do início ao plano fechado.
Conte qual informação sua equipe digita duas vezes
Falar com a equipeNa primeira conversa, de uma hora, olhamos junto com você os dois lugares onde esse dado aparece e dizemos o que precisaria ser lido com calma.