Relatos de empresas
Todos os relatos recebidos, na ordem em que as empresas autorizaram.
O que mudou na rotina de quem passou por aqui
Publicado com autorização de cada empresa; os nomes das pessoas estão abreviados a pedido delas.
A planilha que ligava produção e expedição estava em um computador só. Descobrimos isso na segunda reunião.
Ficha da ligação e um responsável nomeado.
indústria de plásticos
Cada filial tinha o seu jeito de cadastrar produto. O mapa mostrou onde as três listas se separavam.
Lista única de produtos e regra de abertura de item.
rede de farmácias
O relatório de segunda-feira levava três horas. Ninguém tinha contado essas horas antes.
Mapa das passagens com as repetições marcadas.
fábrica de móveis
Tínhamos certeza de que precisávamos trocar tudo. Saímos com a lista do que não precisava ser tocado.
Documento do que fica separado, com justificativa.
atacado de alimentos
O sistema antigo só abria na máquina de um funcionário. Isso virou a primeira etapa do plano.
Ordem das mudanças com prazo por etapa.
oficina de manutenção
As áreas nunca tinham se sentado juntas para olhar o mesmo cadastro.
Ata das reuniões e ficha de duas ligações.
distribuidora de bebidas
A ficha de cada ligação virou o documento que usamos para conversar com fornecedor.
Seis fichas e o roteiro de reunião com fornecedores.
transportadora regional
Descobrimos dois programas contratados que faziam a mesma coisa em áreas diferentes.
Inventário de sistemas com sobreposições apontadas.
rede de padarias
Perguntas que aparecem antes de começar
As mesmas seis, em quase toda primeira reunião.
Vocês configuram a ligação entre os sistemas?
Não. Escrevemos o que precisa passar de um lado para o outro, em que sentido e com que frequência, e acompanhamos as reuniões com quem for executar. A execução fica com o fornecedor do sistema ou com a equipe interna de tecnologia.
E se a empresa já tiver decidido trocar de sistema?
Então o levantamento serve como lista de exigências. Sem ele, a escolha se apoia no que cada fornecedor mostra na demonstração, e não no que a empresa realmente faz.
Quantas pessoas precisamos liberar?
Uma reunião de uma hora por área, mais uma pessoa que consiga abrir os sistemas conosco durante o levantamento.
Vocês recebem comissão de algum fornecedor?
Não trabalhamos com indicação remunerada nem representamos marca alguma. Quando indicamos caminhos, indicamos critérios, e a decisão fica com a empresa.
As planilhas vão acabar?
Algumas sim, outras não. Planilha é uma ferramenta legítima; o problema é quando ela vira a única ponte entre dois cadastros e ninguém sabe disso.
Em quanto tempo a empresa sente diferença na rotina?
Depende inteiramente do que for executado e por quem. O que garantimos é o prazo das nossas entregas: nove semanas do início ao plano fechado.
Conte qual informação sua equipe digita duas vezes
Falar com a equipeNa primeira conversa, de uma hora, olhamos junto com você os dois lugares onde esse dado aparece e dizemos o que precisaria ser lido com calma.